Отзывы об интернет провайдерах

Оставить отзыв
Дом.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость

Вот уже более года пользуюсь услугами данного провайдера.
По началу все было хорошо. Скорости высокие. Обычно всегда выше чем нижнее гарантированное значение по тарифу.
Последнее время началось....
Сейчас тариф 20-100... ну по тестам 20-25 мбит показывает. А на практике - реальная скорость скачки 200-300 кбайт. Торренты раньше тоже обычно 4-5 мбайт была скорость. Сейчас макс 1-2.
Вот кстати еще одно подтверждение мошенничества.
Все ведь пользователи интерзета знают личный кабинет. Он расположен в локальной сети. Там есть раздел "помощь", в нем есть тестовый файл для проверки скорости. Дак вот когда подключался и некоторое время он скачивался со скоростью 8-9 мбайт/сек - что говорит о том, что локальная сеть в норме, то есть от вас до оборудования провайдера скорость примерно 100мбит. Но провайдер навешивает на свитч который у вас на крыше дома столько абонентов, что он еле дышит. Сейчас же тот же тестовый файл качает со скоростью 2-4 мбайт/сек... мде.. то есть у меня уже скорость до оборудования провайдера не выше нижнего порога. А должно быть 100 мбит в локалке.
Естественно пробовалось все в разное время суток.
В общем все кто выбирает провайдера - 100 раз подумайте.. бесплатный сыр сами знаете где.
Я говорю про г. Ярославль, может в других городах ситуация другая, но у нас интерзет наобещал 20-100 мбит, а в реале наподключав много абонентов не может обеспечить скорости выше нижнего порога.
Кстати в службе поддержки могут сказать проверьте скорость на speedtest.net (который врет как синоптик), отключите антивир и удалите роутер. То есть все рассчитано на то, что человек в этом не разбирается и получается провайдер мол не причем:)
Думаю пора искать другого провайдера.
Всем удачи.

зы. кривость рук исключена. проверенно на разном оборудовании. образование имею соответствующее.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Алексей. Вы правы, раньше тестовый файл действительно находился в локальной сети и показывал скорость примерно 100 мб/сек. Однако сейчас он находится во внешнем интернете и его скачиванием вы можете узнать свою скорость вне локальной сети, то есть скорость по тарифу в соответствии с нашим с вами договором.

NETBYNET
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Спасибо, за качественную связь!

Два года пользовался услугами,ещё"Паззла" ,не было никаких нареканий... Потом ,при смене места жительства ,пришлось подключиться к "билайну" ( В "Паззле" была реорганизация,и мне затягивали время переподключения) Это полнейшее безобразие! У них есть свои фирменные фишки : обрывы связи,бешеные скачки пинга и скорости,и конечно-же,связанная с этим огромная очередь в службу поддержки...Чаще всего,прежде чем дозвонишься до оператора ( минимум 20 минут) связь восстанавливалась,но могла падать через каждые 8-10минут. Мне надоело это издевательство,и я ,с пребольшим удовольствием вернулся,уже в NETBYNET . Все проблемы ушли в прошлое - отличное качество соединения,высокая скорость, пинг - 3-12m/s. Единственный недостаток - служба поддержки. Виден явный недостаток обучения специалистов колл-центра : люди читают слова с монитора,не полностью понимая смысл текста) А в общем - это лучший провайдер,услугами которого я пользовался! От души желаю - процветания этой компании! Только,пожалуйста, не в ущерб качеству;)

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Владимир
11.03.2013 в 21:39
г. Орел
Комментарий представителя провайдера

Спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно учтем Ваши пожелания.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Развод YOTA

когда YOTA только начинала в краснодаре, в целях рекламной акции скорость была отличной, но после сбора годовых платежей, положила на верных клиентов. Зачем нам быстрый интернет, если 8000 руб вперед за год заплатили? Развод...

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Заплатите 1400р/мес и будьте месяц без интернета

Друзья,за почти 50$ в мес так относиться к клиентам-это свинство!
3 недели назад у меня резко упала скорость интернета.
Я не то что видео,я страницу с мейлом открывала по 7 минут.
И вот 3 дня назад случился апогей моего бешенства.
Йота как всегда потребовала оплаты за будущий месяц интернета,я оплатила,а интернет ... Его скорость,это все равно что его нет!
После звонка с службу тех. Поддержки и 20 мин разговора с оператором мне было сказано что почему то мой модем стал подключиться к более дальней станции.И что "попробуйте переместить модем к окну", я ответила что он и так уже на балконе,чуть не на дереве рядом с домом висит.Потом мне сказали,что сейчас помочь не смогут,но оставят заявку и моей проблемой займутся. На вопрос "когда?", оператор сказал что "сроки не известны".
Прошло 2 дня,ситуация такая же. Звоню в службу поддержки,все по новой.Мне говорят что да,есть моя заявка,но срок ее рассмотрения по прежнему не известен и когда мой вопрос решат оператор не знает.
Это за почти 50$ в месяц,за плаченных вперед я сижу уже несколько дней без интернета и проблему даже не начали решать.
Я в таком бешенстве!!
Эта самая отвратительная компания после ЖЭКа,наверное.
В общем,я уже дошла до ручки и думаю подавать в суд. Пусть в судебном порядке возвращают мне деньги,компенсирует упущенную выгоду ( я не смогла работать с таким ин-ом) и выплачивают за моральный ущерб.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
11.03.2013 в 23:24
г. Москва
Луганет
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Если есть другие варианты, этот не выбирайте.

В поддержке сидят люди, которые не знают что такое свич... Заявки обслуживаются в среднем неделю.
Обещали монтажники сменить по акции антенну на новую, бесплатно ( всего-то 300грн за монтаж оборудования, а так бесплатно, лол ), в итоге хрен сменили. Теперь пришлось эту антенну за 800грн покупать, ибо акция кончилась..)
Постоянные обрывы связи, в пинге в среднем 20%+ потерь при полном покрытии.
В общем, сижу из безысходности. Появляются новые провайдеры в частном секторе, но такие же отстойные. Появится нормальный - перейду не задумываясь.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Сибирь"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость и производительность.

Очень нравиться провайдер Ростелекома, разрыва, потери скорости - не когда не бывает.
Пользуйтесь услугами данного провайдера, не за что не пожалеете.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Антон
12.03.2013 в 01:44
г. Иркутск
Транстелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не ЖАЛЕЮ

Как говорят Англичане,"Мы не настолько богаты,чтоб покупать дешевую вещь".Было и МТС,немного лучше Мегафон.К Ростелекому было хотел подцепиться,но,всегда это но.Пришла ко мне фея по имени Виктория.Предложила вариант,принял,скорость по крайней мере у меня стабильная.Косяков нет,минус один,Служба поддержки долго сначала телефон не брала.Потом вариант"Я вас не слышу".Но надо отдать им должное,когда я дозвонился взяли данные.Обещали проблему устранить в течении суток.Проблему решил,но от них все равно был дозвон два часа спустя.Честно говоря приятно,забота о клиентах.Сам уже многим посоветовал ТТК(Уралсвязьинформ пусть не обижается,работать надо лучше)

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
СКТВ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Лучший из представленных в регионе.

Остальные провайдеры совершенно неконкурентоспособны.
СКТВ предоставляет лучший интернет в соотношении цена-качество и является единственным представителем полноценных глобальных безлимитов.

Так же, хорошая локальная сеть с большим количеством пользователей = информации.

Модерация локальных сервисов в анархическом состоянии, полный неадекватный бардак.

Тех. поддержка 50 на 50, либо полная и всесторонняя помощь, либо откровенное отшивание, необходима работа по подбору персонала.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
NETBYNET
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Опустили ниже плинтуса

Заявленная скорость не соответствует реальной, заявлено 55 Мбит/с, реальная не дотягивает до 1,5 наверное че "крякнуло", но никакой инфы на официальном ресурсе не обнаружено...Она конечно и раньше не дотягивала до заявленной, в тарифных планах так и сказано "до", наверное с юридической стороны тут не может быть вопросов, однако когда человек приходит в магазин и просит взвесить ему 0,5кг колбасы, ему не отрезают 10гр, а потом еще говорят, что колбаса подорожала на 20% пока покупатель нес свои 10гр до кассы, хотя наоборот деньги вперед.
Конечно следует отметить, что эта техническая проблема возможно не связанная с перегрузкой канала, когда в погоне за клиентом дают заведомо невыполнимые "обязательства", возможно это излишняя драматизация, по причине неполученных обновлений.
Зы если данный отзыв не дошел значит "колбаса" сравнялась с со своим отсутствием.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
selius
12.03.2013 в 02:28
г. Королев
Комментарий представителя провайдера

Спасибо Вам, за Ваш отзыв. Вы можете написать нам письмо о возникших неполадках на support@netbynet.ru с указанием Вашего лицевого счёта и контактного телефона. Наши специалисты постараются решить данную проблему в кратчайшие строки.

Мегафон (СЗКТИ)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отлично

В целом не плохо. Скорость нормальная и сервис отличный. В Мурманске лучше не найти провайдера. Раньше был Океан-интернет одни проблемы и... Перешел на мегафон. Супер.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating