Огромный пинг 200 мс, играть не возможно, исправьте проблему

Кабельным ТВ пользуемся давно, решили подключить и домашний интернет Телеком-Сервис, подали заявку, на следующий день ребята приехали очень быстро подключили, все работает, надеемся и в дальнейшем не будет проблем!!!

Единственная связь, доступная для обычного смертного это обсуждения в паблике «Домашний Интернет в Санкт-Петербурге — еТелеком», в котором отписывается в основном Представитель Ооо-етелеком, социальные навыки и уровень пользования интернетом которого оставляют желать лучшего — https://ibb.co/dP6LH8N. Оператор путает личные сообщения с обсуждением: `), на вопрос — что с интернетом будто издевательски отвечает копипастой по типу «А сейчас как с подключением? Все хорошо?». До тех.поддержки дозвониться невозможно, ведь чаще всего при отсутствии интернета у Етелекома не работает телефон. А когда задаешь реально важные проблемы в тот же ЛС представителю, он тебя тупо прочитывает и игнорит — https://ibb.co/zX4RqP5. Так как у этого провайдера даже чат-бота нет на интернет-странице, отвечать некому…
Глобальные проблемы начали происходить осенью, в удачное время — когда многие перешли на удаленку, зимой стало более-менее терпимо, но в с февраля ад вернулся… Только с 6 марта по 1 апреля интернет отсутствовал 10 раз (!!!), и это только те случаи, которые я застала —
1) 01.04 в 03:30 2) 25.03 в 21:51 3) 22.03 в 12:45 4) 21.03 в 0:15 5) 20.03 в 15:04 6) 19.03 в 17:20 7) 18.03 в 21:44 8) 15.03 в 22:00 9) 13.03 в 03:50 10) 6.03 в 12:40
Отпало полное желание как-то связываться с работниками, потому что в 99% этих диалогов, тебе сначала предложат провести «диагностику» через провод, а потом предложат перезагрузить роутер- всё! Были и такие операторы, которые (6.03 в 12:31 звонок) обвиняли меня и роутер в том, что подключения нет, якобы оно доходит до квартиры, а дальше отсутствует. А после этого звонка захожу в обсуждения, и там шквал сообщений о том, что интернета нет. =) =) =)
Судите сами, стоит ли подключать такой интернет за 500 рублей в месяц, когда как компенсация в 200 рублей не равна тем нервам, рабочим часам, потерянным из-за сбоев?

Цены на тарифы норм.
Иногода бывают плановые работы на сетях, но обычно плановые ночью.
За год использования, плановые работы были 2-4 раза.
Саппорт работает быстро, что очень радует, нет долгого офидания при звонке, отвечают практически сразу.
Хороший провайдер.

Являюсь уже более 10 лет клиентом Дом.Ру (за 2020 пришлось перепробовать МТС, Ростелеком, Таттелеком и мобильные 4G от Beeline, МТС, Yota и Тele2) и всегда им доверял, до 1 апреля 2021 года. Сегодня наблюдаются ужасные перебои с сетью данного провайдера. Тк работать приходится из дома, то новость не из приятных. Служба поддержки быстро приняла нашу заявку и некоторое время интернет стал стабильнее, но через час-два снова любая страница запускается после длительного зажатия F5. Коннект выполняется с 10-50 раза…

Добрый день. Хотела бы всех предупредить о провайдере интернет услуг МГТС. Пользуюсь домашним интернетом около шести лет это ужасное мучение. Постоянно якобы теряют мои деньги, в чем я сомневаюсь, т. к каждый месяц оплачиваю. Не успели разобраться с одной выскочившей якобы не оплаченной суммы появляется другая. И это переодически. Попросила разобраться на уровне старшего менеджера, т.к мне звонят по кругу из финансового отдела.Плюсов нет, качество так себе.

Пользуюсь оптикой с 2013 года, нареканий по поводу качества предоставляемого сервиса нет от слова совсем. Да и пожалуй это единственная контора, которая может за адекватные деньги предложить тарифы для полугигабитного канала, на который я и перешёл недавно. Скорость номинальная и без просадок. Так что твёрдая 5ка. Единственно, что не радует, это персонал в филиале. Постоянно надо решать вопросы с их начальством, чтобы кто-то начал работать.

Единственный провайдер который подключил частный сектор в Михайловке. По сравнению с ADSL, это небо и земля! Работает без перебойно, в любое время суток и в любые погодные условия (даже в бураны зимой). Отлично подходит для просмотра онлайн видео до 4к и онлайн игр. Теперь можно быть спокойным что интернет не подведет в самый ответственный момент. РЕКОМЕНДУЮ данного провайдера!

Самый убогий провайдер в мире.
Постоянные сбои в любое время суток с типичным автоответчиком «мы уже знаем о проблеме бла-бла-бла». Да какое мне дело, знаете вы или нет, если вы ничего не исправляете?
Типичная ничего не понимающая техподдержка с тупыми советами. Совершенно неадекватные выездные работники.
Нельзя попасть в личный кабинет при отрицательном балансе, при том что оплатить можно только через него. Либо через офис, в который нельзя попасть в 2020/21 году по понятным причинам. Причем половина функционала в нем работает только визуально — что-либо изменить можно только звонком или приходом в офис. Еще в 2018 году обещали исправить, но видимо, не осилили.
В последнее время тарифная скорость стала более-менее похожа на реальную, но… падение скорости — обычное дело, потеря пакетов — обычное дело.
Опять же, серый IP-адрес. Хотя, говорят, для Санкт-Петербурга это норма. Но, с другой стороны, РТК ведь дает белый, хоть и динамический адрес.

Перейду на ртк, как только будет возможность.

Интернет, ловит довольно паршиво, качество звонков — норм. Но самое безумное, это когда я попытался уйти на Yota с сохранением номера, манагеры билайна начали звонить мне, через месяц и говорить, что сохранить номер невозможно, т. к. изначально был совершенна ошибка в договоре, они неправильно написал моё отчество, указали не «Станиславович», а «Станиславовна», причем, что-бы сменить его, надо ехать в офис, после чего начинали лить в уши ерунду о том, что у них очень выгодно, предлагали какие-то супер тарифы, которых нет в йоте. Это жесть, такого грязного способа оставлять клиента я ещё не видел, верить в то, что это случайность — глупо. Стыд и позор