Бывало пару раз за год, что интернет пропадал на несколько дней. Бывало, что интернет несколько дней глючил.

У этого провайдера сижу уже второй год, потому что в самаре мало интернет провайдеров вообще. Мое мнение может показаться кому-либо слишком эмоциональных. В таком случае отвечу таким людям - если вы живете в провинции и имеете ограниченный бюджет - вы меня поймете. Остальных попрошу оставить свое мнение при себе.
Итак, вкратце об этом провайдере.Главное - отвратительная техподдержка.
Там работают совершенно некомпетентные люди (любимое их указание при звонке с проблемой - это "Выключите /включите модем, компьютер, выньте/вставьте сетевой шнур" и т.п.). Как и большинстве некомпетентных людей, они склонны к попыткам создавать мнение о себе как о специалисте , разбрасывая перед звонящим пользователем умные слова, которые к данной проблеме часто отношения не имеют. При этом они не понимают, какими, простите, самодовольными болванами они выглядят, когда звонящий пользователь сам является достаточно грамотным "сетевиком". Дело доходит до того, что представители поддержки отказываются от предложений пользователей помочь им в предоставлении этой самой поддержки другим пользователям (пример - как то один пользователь не нашел на сайте инструкций по подключению ADSL в различных дистрибутивах линукс, и предложил им написать их - это предложение было заморожено и потом отвергнуто).

Постоянно вылетала, скорость равнялась 1 Кб\с, бодалась месяц, не выдержала телефонных переговоров, отправила запрос по техподдержку по имейлу - прислали инструкцию, как проверить подключение. По инструкции получилось, что подключения вовсе нет. Переслала, как и просили, им результат. Ничего с мертвой точки не сдвинулось. В результате перешла на другой тариф - дешевле. Сначала, как и в первый раз, все хорошо, а с течением времени становится все хуже и хуже.

Самое главное качвество этой сети это стабилность! Высокая скорость и оперативная техгическая поддержка. И одни из самых низких тарифов в нашем городе.

начаная с 10 сентября по нынешнее время авангард конкретно глючит: То нет возможности подключиться из-за того,что модем не синхронизируется с ADSL сигналом Авангарда, то подключение есть,но ведется только служебный обмен информацией и на очень малой скорости(при этом доступ ко всем страницам и на все сайты закрыт),а бывает что есть более или менне нормальное соединение но скорость занижена (Например у меня заявленная скорость должна быть 1100 kbps, однако же она зачастую занижена на 100-500 kbps). Еще один минус то, что не дозвониться в службу (круглосуточную) поддержки. Причем иногда я пытаюсь дозвониться по 3-е суток безуспешно. соответственно вовремя никто меня по техническим вопросам обслужить не может , так как я даже оставить заявку не могу. Дозвониться более реально либо с 10-12 утра, либо с 20-21 вечера, причем чаще всего когда дозваниваешься заявку тоже оставить не получается потому что база либо висит , либо обновляется. Хотелось бы чтобы были телефоны служб поддержки по районам города, а не толко один телефон 057. Последний раз оставил заявку (мне просто свезло дозвониться)так до сих пор (прошло уже 3-4 дня)никто мне не отзвонился и не уточнил в чем проблема и соответственно никто ничего не наладил. Так что за последний месяц мнение мое об Авангарде резко упало. Я свои обязательства выполняю (оплата всегда производится всрок), а уважаемые поставщики услуг нарушают 3 пункта дополнителдьного соглашения. Очень надеюсь что это прочитает кто-нибудь из их руководства.

Последнее время качество интернета замечательное ! вы представьте - сетка с большим кол-вом народу, развивается , хорошее отношение к клиентам, и цены недорогие! безлимитка 1500кбит/cек - всего 600руб/месяц!

Ничётак... большего и не скажешь... По сравнению с другими провайдерами Рязани это конечно стабильно, качественно и вообще без проблем, но цены ушнетают одним своим видом:(

заметил совершенно случайно: купили второй реальный ip-адрес, неделю после этого им не пользовались, т.е. трафик, по идее должен быть нулевой. Через неделю иду на страницу статистики прова (stat.eltc.ru), смотрю - а на новом ip, которым мы вообще еще не пользовались, за месяц откуда-то набежало ок. 10 мб! Звоню в абонентский отдел, объясняю ситацию. Мне говорят, извините, на этом ip кто-то работал, статистику мы менять не можем но мы этот трафик в конце месяца вычтем, не беспокойтесь. Сам факт подобного вызывает оч. много вопросов. Но самое интересное то, что после этого разговора еще неделю эта ситуация не менялась, т.е. каждый день набегало примерно по 1 мб непонятно откуда. Говорю директору (я админ), разбирайтесь сами как хотите. После звонка нашего директора их директору через 10 минут они исправили статистику и больше подобное не повторялось. Через 2 недели ухожу к нормальному прову (Golden telecom), чего и всем желаю.

Стали развивать ADSL, но народу все больше, а скорость все ниже. Не справляется оборудование с большим потоком. поэтому и хреново.

за 3000 рублей в месяц у меня скорость 271.731 Kbps (33.966 Kb/sec) - и это называется безлимитный тариф. Я не доволен услугами Оператора