Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывДа больше десяти лет, я с Альянс Телеком, сейчас практически каждый день происходят обрывы связи, скорость скачет, причем происходит это в вечернее время, когда возрастает нагрузка на линию, что говорит о низком качестве оборудования, В техподдержку звонить смысла нет, у них на все один ответ с некоторых пор (когда пришел ростелеком), во всем виноват ваш старый роутер. Провода как всегда болтаются в подьезде, все тяп ляп.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте Андрей. Приносим извинения за неудобства. Все же рекомендуем зафиксировать обращение в техническую поддержку и произвести совместно диагностику именно в момент возникновения замечаний по работе услуг. Дополнительно просим дать обратную связь для контроля на электронную почту service_control@inetvl.ru с указанием лицевого счета и адреса подключения. Возможно совместно с Техническим отделом проанализируем ситуацию по дому/району/узлу, проверим количество обращений по дому. Необходимо выяснить - отклонение частного порядка или общего. Надеемся на понимание и рассчитываем на обратную связь.
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Здравствуйте уважаемый клиент. Благодарим за отзыв. Напишите нам на почту service_control@inetvl.ru адрес подключения и контакты для связи. Перезвоним. Подберем индивидуальное предложение.
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Ужасный провайдер, ни разу не было заявленной скорости, обычно 20-30% от скорости договора. Техподдержка говорит что ничего сделать не может. Абонентский отдел на просьбу пересчитать абонентскую плату отвечает отказом и прямо посылает на…
Если есть рядом с вами альтернативный провайдер, подключайтесь, не тратьте деньги и нервы на ККС.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте Анна. Если на сегодняшний день все еще наблюдаются замечания по работе услуг связи, напишите нам на почту service_control@inetvl.ru адрес подключения и контакты для связи. Перезвоним. Проведем диагностику.
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Последнее время очень низкая скорость, ни инстаграм, ни теле2 тв, ни ютуб толком не работает, звонил оператору, так он говорит 1Мб/с это нормальная скорость для 4g, единственное что посоветовала, так это очистить кеш браузера, ума палата… К тому же отсутствует безлимитный интернет с раздачей, когда у других операторов есть такие тарифы.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Невозможно дозвониться до службы тех.поддержки.
Раньше все было хорошо, быстро.и результативно.
С сентября 2020 года трижды пыталась дозвониться до службы поддержки по тел.648-39-99,
Звонила долго, около часа, телефон отключается.
Последняя попытка была 3 ноября 2020 г Не получилось.Это отвратительно.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку