Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
Тариф ADSL2+ 10Mbps. Начиная с 19 — 20 часов происходит плавное снижение скорости с 9,9 Mbps до неприличных 3,5-2,7 Mbps. В выходные падение начинается с 18 часов. Звоню в техподдержку, оставляю заявки. Приходят специалисты Цифры Один, всегда в рабочее время, и, понятное дело, ничего не находят. Вечером вся свистопляска со скоростью начинается снова. Что интересно, статистика модема при этом показывает вполне приемлемые цифры состояния линии. А скорости нет!
Началось это в апреле 2018 года. Что уж тогда у Цифры Один произошло — одному богу известно. С тех пор и модемы я менял, и Цифра Один свой модем мне давала — ничего не помогло. И скоро два года, как «ничего».
Почитав отзывы, я вижу, что у этого провайдера проблема со скоростью по вечерам не у меня одного. Значит, проблема системная. Ушел бы, да некуда…
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. К сожалению, технология ADSL имеет существенные ограничения, в моменты пиковых нагрузок может наблюдаться снижение скорости.
Мы проверили информацию: по вашему адресу есть возможность подключения оптической линии.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам со ссылкой на данный отзыв на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте.
С уважением,
Цифра Один
Скорость дает хорошую, тариф 90 днем 60 мбит. Большой минус за серые айпи. Служба поддержки ужасная, общается как будто сам создал интернет. Сказал что вы хоть знаете что такое дэхэцэпэ я ему ответил да это dhcp система распределиния айпи. Тогда он сбавил обороты. Переодически интернет пропадает, хотелось бы гигабит. Но для степнета 100 мегабит наверно предел. Т.к не оптоволокно, а может оборудование не позволяет. У меня локальная сеть, около 40 устройств. Плюс по воздуху пробросил за 3 км себе на работу. Альтернативы пока нет. Idnet в нашем доме установлен. Приходится выжимать максимум из витой пары степнет. Надеюсь админ степнет разьяснит дальнейшее развитие сети и скорости.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Раз у Вас локальная сеть на 40 устройств, то это уже не совсем физическое лицо. Возможно что максимум Вы уже выжали. Гигабит к сожалению предоставить не можем. Но раз Вы говорите что idnet в вашем доме установлен, то можете попытаться провести этот интернет, насколько я знаю, там могут предоставить гигабитные тарифы.
Здравствуйте, Евгений. Отправьте номер договора нам в соцсети, выявим причину неполадки и устраним: vk.me/domru
Начитался на оф. сайте скайнета о якобы лучшем провайдере для онлайн-игр. Решил проверить. У родственников был СкайНет. Сижу, играю в CS: GO, и вдруг пинг 2000+, в итоге меня вынесли как лоха. И вы называете себя лучшим провайдером? У самого Unet стоял, так там пинг стоит на 5 и не поднимался. 0 из 10
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Достаточно странно. Мы так не задумывали. Позвольте разобраться в ситуации. Мы свяжемся с вами и проведём диагностику ;)
Позвонил в поддержку с целью уточнить, почему пропал доступ — сотрудница колл-центра довела разговор до желания закрыть договор, что в принципе и сделал.
О технических работах не предупреждают, хотя ценник выше в два раза, чем у остальных провайдеров в доме.
Наплевательское отношение к клиентам + хамоватая поддержка = другой провайдер.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Геннадий. Такое отношение недопустимо, просьба написать номер договора нам в соцсети, разберемся в ситуации: vk.me/domru