Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывЗаключил договор с данной компанией. Все бы ничего, но к сожалению в точке , где я проживал больше не живу. Год на счету оставалось 450 рублей. Договор был на мне , пользовались дети, я оплачивал. Потом решил расторгнуть договор. Заранее дал владельцу дома контакты для заключения с данной организацией договора на услуги. Соответственно написал заявление, приложил все реквизиты для возврата средств. Так как мне сказали, что компания не работает по выходным, то написал числом с понедельника. Потом узнаю, что мой договор, под тем же номером оформлен в субботу на владельца дома. То есть меня якобы , стоит у них в информации уведомили об этом , хотя на самом деле нет. Не суть. Суть в том , что мои средства списались в пользу нового абонента. Звоню на горячую линию, прислали заявления для возврата. Заполнил. Потом чек с личного кабинета предоставил. Но была замена карты а связи с утерей. Теперь 2 недели спустя начались отписульки, номер карты не совпадает, объясняю , карта перевыпущена в связи с утерей. Расчётный счёт не поменялся. Данные на меня зарегистрированы. Паспортные данные мои. Да и не имеет значения как я оплачивал, я указал реквизиты, куда необходимо вернуть, в общем вот такая ситуация. Лучше уж другого провайдера поискать. Тем более качество услуг на средней высоте. Скорость очень часто падает. Заявленной скорости не выдают. Частые обрывы. До тех поддержки звонить нужно и ждать ответа по полчаса.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Алексей! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.
Мы обязательно разберемся и поможем.
Ужасное отношение к клиентам!!!
Не работает интернет уже неделю!!!
Сделала заявку. Звоню каждый день!!!!
Ответ -ждите. Заявка в течение 7 дней будет выполнена.
В выходные не работают.
Пошел уже восьмой день- звоню, сообщение на автоответчике: " из-за погодных условий все бригады заняты". Дозвониться невозможно. Сколько еще ждать!!! И нельзя выбрать других провайдеров. Так что, если у вас есть выбор, никогда не заключайте договор с данной компанией!!!!! (P.S.: просто уже крик души)
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ничего плохого про Провайдера Дом.ru не могу сказать, работает прекрасно, бесперебойно и быстро. Это очень важно в моей работе. Были проблемы, конечно, но чаты поддержки работают быстро, и, даже снизили стоимость оплаты тарифа и повысили скорость, чему нельзя не радоваться
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Александр. Благодарим за ваш отзыв. Рады, что вы остались довольны нашими услугами. Приятного пользования :)
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным способом со страницы обратной связи на сайте компании. Наши специалисты обязательно вам помогут.
УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР!!! ПОСТОЯННО КАКИЕ ТО ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ,ТО ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАТ,ТО ПРИСТАВКА,ТЕПЕРЬ ТВ. НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ПЛАТИШЬ! ДО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ОТ СЛОВА СОВСЕМ.1 В ЧАТЕ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. УЖАС КАКОЙ ТО. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ТОТ ЖЕ САМЫЙ РОСТЕЛЕКОМ В 100 РАЗ ЛУЧШЕ РАБОТЕТ. НЕ ТРАТТЬЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ НА ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Провайдер огонь!!! за 24 лет пользования интерентом не первый провайдер, повидал разное за это время!
Пользуюсь услугами +-5 лет, пару раз были чисто технические сложности, все оперативно решалось.
Тем кто не может победить скорость, обрывы и прочие глюки сети, рекомендация проверяйте технические средства и их совместимость, напри мер у вас может быть современный роутер с WIFI6 и тариф 400мб, но в ноутбуке старый контроллер WIFI 4 или даже 5 не очень хорошего качества, таким образом роутер отдает скорость а устройство принять не может и получается у вас скорость не 400, а 50-100, и телефоны тоже самое не все имеют на борту качественные WIFI адаптеры , внимательно изучайте матчасть своего железа.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! Спасибо вам за высокую оценку. Сейчас у нас проходит акция "бонус за отзыв". Для участия, пожалуйста, напишите на marketing@lovit.ru, мы обязательно свяжемся с вами и расскажем условия.