Только и могут звонить и говорить что каждый день улучшается качество связи и интернет, а на самом деле у меня здесь на работе был 4g, а теперь E — H+, центр Питера, просто нет слов

Услугами провайдера на регулярной основе пользуюсь более 3 лет. Радует реальная скорость без ограничения и деления по времени, в договоре все четко прописано и кол-во каналов и заявлянная скорость тарифного плана без приставки «до».
Служба поддержки помогает решать любые вопросы, вплоть до удаленной настройки оборудования или его перезагрузки если вдруг забьется канал.

Входящая скорость 72.13Мб/с, исходящая 1.84Мб/с, пинг 4мс. И это еще относительно неплохие результаты! Обычно исходящая скорость редко превышает 400-500Кб/с! В эл. письмо даже невозможно загрузить вордовый документ до 1Мб для отправки! Иногда, к сожалению, провайдера «прорывает» — что входящая, что исходящая скорость становятся нормальными… С начала года было раза 2-3… Это как? У меня на работе коллеги вынуждены загружать файлы для рассылки в смартфоны и отправлять со смартфона в сети 4G! Зато все грузится моментально… И да, хотя везде в интернете значится их официальный сайт, загружается только сайт-пустышка с одной неактивной кнопкой!

Это лучший интернет-провайдер в моем городе за все время, что я пользуюсь интернет. Наконец-то все довольны скоростью, всей куче гаджетов и ноутов в квартире хватает. Огромное спасибо компании за возможность серфить на таких скоростях. Я раньше свыше 100 мегабит только в нерезиновой видел, а теперь для меня 300 — обычное дело.

Добрый день.
Пользуюсь услугами провайдера RealWeb более трех месяцев, проблем вообще никаких не возникало.
Пускай так дальше и продолжается.!!!

В течении 3 месяцев пытаемся добиться подключения кабельного интернета и телевидения, подавали заявки раз 5. На которые отвечают что технической возможности нет, хотя соседи подключены. Втюхали сим карту, а работать не хотят. Отвратительное обращение с людьми!

Переключились на СевСтар не так давно на тариф SuperEnergy. Скорость тарифу более 300 мбит, по спидтесту показывае 249,92 на скачивание, и 422,56 на загрузку. Максимальную скорость, которую видел было около 350 мбит/сек. Ping отличный — 1 мс. Правда посмотрел проверка была на сервер Севстара) Обычно смотрю фильмы в самом лучшем качестве без скачивания прямо онлайн, никаких тормозво не заметил. По Тв — каналов много, устал листать на телевизоре. Но честно скажу мне лично хватило бы 10-15 штук, остальные не смотрю. Качество хорошее, на телевизоре 55 сразу видна разница с простым цифровым телевидением. Остальные услуги пока не пробовал. Вцелом провайдером доволен, считаю что на свои 1300 рублей получаю.

Свежий кейс о том, какое отношение к новым клиентам в норме. 15.03.20. Москва.

Заказал подключение по акции 500Мбит за 500р. Мастера попросил поменять тариф, прописали с ним в договоре конкретно тариф 250Мбит за 349р. Никакого ТВ, ivi и прочих акционных разводов.

Пока шли работы позвонил в колл-центр МТС и проговорил смену тарифа с оператором. Замерили скорость подключения по wifi примерно 450Мбит/c — меня устроило (speedtest.net+2ip.ru).

После ухода мастера, примерно через час замеры скорости по проводу (!) скатились до 60-80 Мбит/c. И с тех пор не преодолевают эту отметку. Обращение по решению проблемы (№ 13892671) получило Ориентировочное
время решения =23.03.20.

Попытался войти в ЛК https://lk.mgts.ru/internet/,чтобы проверить, как работает коллцентр. Не зря:
1. Регистрация в ЛК, как и сами функции нетривиальны и убоги. Сделаны не для людей. Если сравнивать с onlime — небо и земля. Пришлось звонить в поддержку.
2. В ЛК увидел. что тариф мне никто не менял. Т.е. я был подписан на все те же 500р/мес. за 60Мбит по факту
3. Сменит тариф по соответствующим ссылкам — невозможно, что мне и подтвердил оператор техподдержки (еще 1 звонок).
4. Приостановить предоставление услуги из ЛК нельзя.Оставил заявку.
5. Добавить комментарий к своей заявке нельзя из-за технической проблемы на стороне сайта МТС (тоже обсудили с оператором).
6. Из доп услуг, которые можно подключить в ЛК (напомню, домашнего интернета) мне оказалась доступна одна, но КАКАЯ «Предоставление функции тонового набора». Еле удержался…

Итог в моих оценках.

Здравствуйте
Очень давно пользуюсь услугами компании Реал. Нареканий не было.
Но последние дни с интернетом происходит нечто.
Звонил в службу технической поддержки, просил проверить, но воз и ныне там. Пришел мастер, вечером. Что-то посмотрел, сказал что оставит заявку, но ничего не происходит. Суть проблемы.
В квартире установлен роутер, сигнал отличный (как отображают его устройства). Но при попытке работы с интернетом, все ограничивается поисковым сервером.
Ютуб: нет связи с сервером.
Соц сети висят. либо загружаются крайне медленно
Видео на телевизоре работает медленно, еле грузится. и ТД
Яндекс станция: нет связи с интернетом
Грешил на роутер, подключил кабель к компьютеру. Все аналогично
При проверке speed test показывает прекрасные скорости, но почему нет работы сайтов?
Прошивку роутера обновил, диагностика роутера проблем не выявила
Мобильный интернет на тех же устройствах работает отлично и сайты откликаются хорошо.
Может как-то решите этот вопрос?

Очень хороший провайдер, безлимитный интернет, 500 минут и все это за 500р в, в других областях бывает плохая скорость интернета, но это не беда, в междугородье хорошая свзязь, лучше чем на других операторах.