Tatiana, здравствуйте.
Готовы проверить качество Интернет-услуг. Отправьте нам на blogs@mts.ru эти данные:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы
*марка и модель телефона/модема (полностью)
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема
*подробное описание возникающих трудностей
*ссылку на Ваш пост.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

Здравствуйте, Евгений!

Под некоторые виды трафика у нас выделен отдельный канал. Если возрастает нагрузка на сеть, то мы временно ограничиваем скорость. Использование VPN может даже несколько усугубить ситуацию.

Это ограничение принято с одной лишь целью, чтобы не перегружать канал. Ведь протокол p2p работает таким образом, что автоматически занимает всё доступное место на отдельно взятом участке сети. В отсутствии контроля торрент-трафик (а также видео- и аудиопоток, скачивание файлов) может полностью заблокировать доступ к остальным ресурсам сети, что приведёт к неудобствам отнюдь не только одного пользователя сети.

Также заметим, что ширина пропускного канала устанавливается автоматически и попытки форсировать скачивание по данному протоколу приведут только к дальнейшему его сужению.

Чтобы минимизировать отрицательное влияние ограничений скорости на, мы рекомендуем скачивать файлы большого объёма в часы наименьшей нагрузки на сеть (как правило, это ночные и утренние часы).

Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Виктор!

Давайте проверим, почему возникли такие проблемы. Пожалуйста, пришлите на на mail@yota.ru следующие данные:
- скриншот страницы http://10.0.0.1;
- результат теста скорости на сайте http://speedtest.net;
- Ваш точный адрес.

Будем ждать Вашего ответа.

Добрый день, Никита. Спасибо за отзыв! Если появятся вопросы, Вы всегда можете написать нам в соц. сетях ВКонтакте http://vk.com/rostelecomural в Твиттер тех. поддержки https://twitter.com/SupportRT или в Facebook https://www.facebook.com/RostelecomUra

Добрый день Юрий!
Мы благодарим Вас за пользование интернетом. Подскажите, пожалуйста, на основе, каких данных Вы сделали вывод, что у Вас скорость доступа в интернет не соответствует заявленной?

Юрий, мы открыты и при выявление тех. вопросов готовы их решить. Компания Интерсвязь вышла на третье место в России по скорости доступа в интернет (По данным ресурса netindex.com). Средние скорость Интерсвязи составляет 38,4 мегабит/с,, тогда как средние показатели для России равняются 20,75 мегабит/с. Мы обладаем всеми необходимыми ресурсами, что бы поддерживать достигнутые высоты и далее, а в случае возникновения вопросов у абонентов добиться заявленных показателей.

http://www.netindex.com/download/2,14/Russia/

Предлагаю организовать диагностику. Для этого прошу прислать мне на почту номер лицевого счета.
kostya_dzyu@intersvyaz.net
Для Вашего удобства дублирую сообщение на указанную Вами почту.