Провайдеры

Отзывы об интернет провайдерах (Ростов-на-Дону)

Оставить отзыв
        Дом.ru
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Спасибо что не Ростелеком

        Доброго времени суток, хотел бы рассказать о своем опыте пользования таким провайдером как Дом.ru. Все началось с того, что в один "прекрасный" день Ростелеком купил местного ростовского провайдера SUMTEL. Сначала все было хорошо, но потом начался ужас: постоянные проседания скорости (классика для РТК), роутер (TP-Link TL-WN841R) от напруги перезагружался ну и т.д. Так вот, чуть позднее к нам в дом протянули альтернативного провайдера, на которого я пересел с большим удовольствием (коим оказался ДОМ.ru). Резюмируя все вышесказанное могу сказать, что Дом.ru на голову выше Ростелекома как по скорости, так и по ценовой доступности. Поддержка хорошая, отвчают быстро, помогают решить все возникшие проблемы. Единственное, что хотел бы отметить, это проседание скорости интернета (роутер TP-Link Archer C6). При тарифе в 750 мбит\сек в один момент начинает все грузить очень медленно (проблема точно не в роутере и не в моем оборудовании), SpeedTest от Ookla и утилита на сайте 2ip.ru показывают скорость от 720 до 780 мбит\сек, но тем не менее зависания никуда не уходят. Звонок в техподдержку ничего не дал, утверждают, что мол, на их стороне все нормально и вообще "Это у Вас оборудование устаревшее". Одним словом, провайдер хороший, могу рекомендовать, но скорость иногда подводит.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Арсений
        30.01.2023 в 20:40
        г. Ростов-на-Дону
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Рады, что вы остались довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса, но в случае просадок рекомендуем сразу писать нам в рамках лс сообщества ВК, на сайте dom.ru или по адресу электронной почты: helper@domru.ru )

        MTS RU
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Ну такое

        Скорость 40 Мбит/с а Ютуб в 1080Р подвисает. Возможно это сервер что-то блокирует, но не уверен

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Алексей
        25.01.2023 в 16:05
        г. Ростов-на-Дону
        Комментарий представителя провайдера

        Алексей, сообщите, пожалуйста, нам через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions лицевой счет и адрес. Проверим качество интернета.

        MTS RU
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        год ужаса

        в свое время слез с ростелекома на мтс и был несказанно рад. 100мбит хватало за глаза: игры, серф, стримы...все это шло на ура. Шло, да в 2022 году закончилось. Наверно с лета дико просела скорость, а точнее стабильность интернета. Пакеты теряются, пинг дикий. Сначала качество было волнообразно - два дня норм, день не очень и день ужас. И так по кругу. С осени 24/7 полный мрак. Уже заказал обратно ростелеком. Уверен, что хуже уже не будет

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Артем
        16.01.2023 в 19:59
        г. Ростов-на-Дону
        Комментарий представителя провайдера

        Готовы разобраться, в чем может быть причина описываемых сложностей. Пожалуйста, расскажите более детально о работе услуги нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер лицевого счета.

        Билайн
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Ужасный интернет

        Провайдер постоянно играется с интернетом. То 100 Мбит/с, то 0.2 Мбит/с. Сейчас пишу этот отзыв и у меня он до сих пор не работает (это уже 2 месяца продолжается)

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Алексей
        14.01.2023 в 08:40
        г. Ростов-на-Дону
        Tele2
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Никогда не связывайтесь с компанией ТТК

        Хочу настоятельно призвать людей никогда не связываться с компанией ТТК. Это чистый лохотрон,мошенники. Ситуация в том,что 16.12.2022 я обратилась в офис по адресу Соколова 24/77 с просьбой расторгнуть договор. Менеджер сказала у меня задолженость 16 рублей, 24 копейки. Я тут же при сотруднике Мусиерко А.А оплачиваю эту задолженость и какое то время мне сказали подождать,чтоб в базе эти данные прогрузились,что больше я не имею задолженности и расторгаю договор. Навсякий случай попросила распечатать данный договор и проставить печати. А сегодня 13.01.2023 от ТТК мне приходит смс,что я должна 1975₽, каким образом дорогое ТТК????????????????Даже просто задаться вопросом где такое видано к примеру ,чтобы договор закрывали с задолженностью????Это на кого рассчитано вы мне скажите???????? Кошмар,отвратительная компания,я прям призываю всех людей держитесь подальше от таких жуликов. На горячей линии операторы не могут ответить внятно каким образом у меня есть договор на руках о расторжении с печатью ТТК и с печатью и подписью менеджера, а через месяц у меня долг???????????????Позор вам!!!!!!!!!!!!!

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Надежда
        13.01.2023 в 22:14
        г. Ростов-на-Дону
        Элит-ТВ
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Всё устраивает

        Пользуюсь интернетом и тв несколько лет, были единичные короткие сбои (могу вспомнить один, максимум 2 раза) - быстро восстанавливали связь - работаю на удалёнке, поэтому связь критически важна

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Галина
        11.01.2023 в 14:25
        г. Ростов-на-Дону
        Комментарий представителя провайдера

        Добрый день, Галина! Действительно, некомфортно остаться без интернета и телевидения, когда они так важны! К сожалению, ни один провайдер не застрахован от аварийных ситуаций. Однако благодаря сертифицированному оборудованию мы постоянно ведем мониторинг всей сети, что позволяет свести процент перебоев к минимуму. Так же наши специалисты максимально быстро реагируют на обращения и в кратчайшие сроки решают вопросы восстановления работы сети. Все сотрудники постоянно повышают свою квалификацию, для того, чтобы любое обращение было решено быстро и качественно, а услугами компании можно было пользоваться с комфортом. Для Вас всегда активна горячая линия по номеру 223-08-01. Линия работает без выходных и праздничных дней. Вам ответят в течение 60 секунд только живые люди, никаких роботов и обязательно доведут до конца каждый вопрос. Благодарим Вас за отзыв!

        Элит-ТВ
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Знак качества

        Долго искал провайдера, так как живу в частном секторе,когда нашёл обрадовался. Подключили на следуший день, и вот по сей день радуюсь так как за несколько лет Элит тв не дал повода расстроится. Отдельно хочу отметить тв все каналы что у них есть входят в одну абон плату(нужен только си модуль) нет отдельных доплат за пакеты каналов,что не может не радовать. Однозначно рекомендую!!

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Руслан
        11.01.2023 в 14:22
        г. Ростов-на-Дону
        Комментарий представителя провайдера

        Добрый день, Руслан! Мы действительно легко и быстро подключаем дома благодаря расположению нашей сети в 90% частного сектора в городе. Специалисты проводят монтажи любой сложности, даже самые нестандартные. При обращении на горячую линию по номеру 223-08-01 подбирается удобная дата для подключения и в кратчайшие сроки направляется монтажная бригада для выполнения работ. Как Вы верно отметили, все наши тарифы и пакеты подобраны таким образом, чтобы можно было комфортно пользоваться услугами и не переплачивать. Так, для настоящего кабельного телевидения существует только один "полный пакет" , а подключить можно любое количество телевизоров, абонентская плата при этом за все телевизоры будет одна. Мы выстраиваем структуру работы таким образом, чтобы Вы с удовольствием пользовались услугами компании весь период сотрудничества. Благодарим Ваз за хороший отзыв и высокую оценку!

        Билайн
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Элит тв

        Более 4 -ех лет пользуюсь услугами элит ТВ, скорость отличная, проблем ни каких нет. При обращении в службу поддержки, быстро получал ответ на свой вопрос. Всё устраивает, предложение других провайдеров даже не рассматривал, т. К. Живу в частном доме, поставил сильный роутер, Wi fi во всём доме и на всём участке.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Алексей
        11.01.2023 в 13:53
        г. Ростов-на-Дону
        МегаФон
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Ганюсина Елена Владимировна

        Пользуюсь услугами чуть больше трёх месяцев, пока всё устраивает.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Аноним
        11.01.2023 в 12:39
        г. Ростов-на-Дону
        Элит-ТВ
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Больше 3-х лет пользуюсь услугами провайдера Элит-ТВ, за все время ни разу не было повода обращаться в техподдержку. Для частного сектора альтернатив по скорости, доступности и качеству работы просто нет.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Павел
        11.01.2023 в 11:17
        г. Ростов-на-Дону
        Комментарий представителя провайдера

        Добрый день, Павел! Приятно получать обратную связь от абонентов, которые с нами давно. Вы абсолютно верно отметили: скорость, качество и доступность. это ключевые показатели при выборе провайдера. Мы выстраиваем структуру работы так, чтобы все это Вы могли получать и пользоваться услугами компании с комфортом. Легко и быстро подключаем дома, выполняя монтажи любой сложности, за счет расположения нашей сети в 90 частного сектора в городе. Благодаря подключению по технологии G-pon и постоянному мониторингу всей сети мы следим за качеством предоставляемого сигнала. А все наши тарифы подобраны таким образом, чтобы Вы могли не переплачивать, и скорости при этом хватало для комфортного пользования услугами, ведь мы всегда выдаем ее с запасом по любому из тарифов. Благодарим Вас за хороший отзыв и высокую оценку!