Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывЛучшее покрытие и высокая скорость в моём городе - минимум 30 мбит/с входящая скорость, низкий пинг. В принципе, МТС тоже везде ловит, но скорость у него иногда ниже ввиду большего количества абонентов (скорее всего). Но главное преимущество перед МТС - это конечно же цена. Также за городом ловит неплохо, но тут иногда лучше бывает мегафон/йота.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
интернет ужасный, пинг больше 800, скорость меньше 2 мбит, при этом техподдержка упорно скидывает какие-то фразы и просит настроить всё самостоятельно ... легче поменять провайдера, чем дождаться помощи
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Такая скорость точно не соответствует критериям качественного интернета. Она так же не соответствует стандартам нашей работы. В этой ситуации стоит выяснить, с чем именно связаны такие неполадки . Подскажите ваш номер договора, мы проверим линию и сможем помочь с решением этого вопроса.
Операторы теле2, считают, что клиенты ясновидящие! На самом деле, прежде чем общаться с поддержкой убедитесь с своих способностях!
Решила поменять тариф, на более дорогой.
Обратилась к оператору в чате, говорю, хочу такой тариф и хотелось бы, чтоб был с нуля часов.
Оператор конечно согласился, ведь платить больше буду.
Оформил, я закинула денег и чудо на часах 00. Смотрю и понимаю, что остатки которые не сгорают при своевременной оплате ( при переходе на более дорогой тариф), пропали!
Пишу вопрос в поддержку чата, а мне сообщают , что при оформлении заявки через оператора, остатки сгорают.
То есть я должна была быть ясновидящей или читать мысли оператора, который решил не сообщать мне об этом маленьком нюансе!
Денег списать они не забывают , при этом и кинуть на оплаченный пакет тоже.
Было предложение заполнить жалобу на оператора, сделали, нужно подождать несколько дней.
И о чудо, прям падаю в ноги от счастья и благодарности к оператору.
Мне прислали 5гб интернета на месяц!
При условии, что пропало на много больше!
Последнее время оператор любит кинуть своих клиентов, то тариф меняют принудительно, то беда со связью ( плату берут исправно), то еще какая-то проблема.
При всем этом , виноват всегда клиент и лишается он , денег, тарифов, оплаченных минут- гигов.
Кстати спасибо за помощь в выборе, 2 симки разных операторов, нужно 1 перевести на поминутный тариф ( только входящие) , а другой оплачивать по полной.
После случившегося выбор мучительный был сделан, Теле2 уходит в режим только входящие с оплатой 1 смс раз в 2 месяца!!! Так как просто номер нужен, сохранится он таким образом!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Хороший провайдер.Скорость вполне устраивает,нареканий нет.Служба поддержки работает на УРА.За все время не было ни одного вопроса который бы они не не решили.И довольно оперативно,работают круглосуточно.Для меня самое главное огромный выбор внутренних ресурсов.Все фильмы и сериалы качаю только от туда.Причем новинки появляются очень оперативно и в хорошем качестве что не мало важно.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Инстаграм @rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Спасибо за отзыв :)
Скорость за несколько дней упала с 50 мб/с до 0 Когда обратился к оператором, услышал, что с нашего подъезда никто не жаловался. И это продолжалось, пока я не сказал, что нашел тариф у другого провайдера за эту же цену, но скорость там не 50 мб/с а 200 мб/с
Тут же отремонтировали, но скорость только 50 мб/с
Мне без разницы, кому платить за 200 мб/с 400 рублей
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Игорь, здравствуйте! Сожалеем о том, что с Вами произошла такая ситуация :( Надеемся на второй шанс, мы обязательном исправимся!