впервые я познакомился в этим провайдером лет 15 назад, на тот момент основным монополистом в г Перми был монстр Ростелеком, который за счет этого устанавливал абсолютно неоправданные цены за предоставление услуги. С появлением нового игрока ситуация изменилась, появился выбор. Технология у дом.ру точно не уступала, а на мой взгляд и обгоняля таковую у РТ, за счет активной рекламной компании появлялись новые клиенты и соответственно новые средства для развития. Долгое время пользовался именно домюру. На некоторое время пробовал новых игроком, а именно МТС (Стрим) и Билайн, на мой взгляд МТС значительно уступает а Билайн тоже уступаетт но возможно чуть меньше по скорости, стабильности и качеству обслуживания. У Билайн несколько раз случались перебои до 2 дней в связи с серьезными повреждениями у Дом he этого не припомню.
В г Перми на Садовом на мой взгляд Дом. ру
превосходит остальных конкурентов. Так за 700 с небольшим у меня 50 мбс, больше 100 каналов из них около 20 HD.
При поддержке ни разу не слышал что вопрос не входит в их компетенцию, в частности настройка вай-фай роутера, как постоянно съезжают остальные конкуренты

Нормальный провайдер в отличии от других по скоростной политике, который не на словах, а на деле развивает LTE, даже в сёлах края. Но скоростей LTE через антенну, я по сути не увидел. Этот LTE тот же 3G+ DC-HSPA+ только что он обыгрывает 3G Dual Carier на вход на 12Мбит и на исход на 4-5Мбит. В крае сеть работает в диапазоне FDD band3 1800MHz, а вот ширина канала всего 2x5MHz. Скорости свыше 31Мбит я походу не увижу и не опробую. Как только Теле2 запустит у нас LTE в таком же диапазоне, но с шириной канала 2x10 или 15MHz. Скорости LTE значительно будут выше т.е где-то около 60 - 75Мбит. Я не думая перейду на Теле2. Главное чтобы ночной безлимит был с 00:00 до 7:00. Тем более что у конкурента 30Гб стоит 500руб. Можно смело приобрести 2 сим-карты и юзать 60Гб за 1000р.

У меня уже неделю такая фигня. через день звоню в кол центр говорят что все исправят а в итоге скорость хуже не куда. при моих до 20 МБ получаю 1.5 МБ ито не всегда. фильм сеня начал смотреть в 12 00 а просмотрел тока 80 % к 24 00. спецы тоже предлогают снизить пока скорость. я наверное по другому сделаю выкину этот модем YOTA и проведу проводной интернет по оптоволокну . и скорость выше в 2.5 раза и кабельное за те же деньги. ( Провайдер задумайтесь о своей работе и продукте который вы предоставляете. народ побежит вы с колен не подымитесь конкуренция интернет провайдеров сейчас высокая. а вы предоставляете не лучший продукт. ) Я ДАЖЕ В ТАНКИ НЕДЕЛЮ НЕ МОГУ ПОИГРАТЬ.

А мне нравится. Не жалею, что выбрал этого провайдера. 2 СмартТВ, 1ПК, ноут, планшет тянет все устройства. Никогда не писал отзывы. Но пришла беда-нета нет. Позвонил, в тел.режиме, сам директор Андрей, помог настроить. Нужно было во время ремонта переместить ВАйВАй передатчик. О чудо монтажник на крыше моего дома. Повезло. Спустился, клещами проводами по колдовал. СПАСИБО РОбята за труд!!!

Уже четыре года с этим провайдером и все устраивало, но все хорошее со временем портится. Последний год частые аварии и появился малограмотный или ленивый с плохой дикцией персонал в техподдержке. Жаль, но придется искать провайдера с которым не буду сидеть по три дня без интернета и телевидения

ужасный сервис сижу 2 дня без телевидения после приостановки причем платной,операторы некомпитентные,с руководством не связывают,в общем уведу весь дом за собой и добьюсь чтоб вас вообще из дома выперли

Собственно вот. На сайте 2ip скорость не определяется, пришлось идти на speedtest, заявлена скорость 100мб/с, хотя все мы знаем, что такая скорость просто максимальная, а минимальная не указана. Проблема же в том, что, во-первых, вечером смотреть 2 трансляции просто не возможно, а порой даже и 1. Последние недели в играх csgo и dota появились loss от 1-2 постоянного до скачков 50-80 и chok до 40%. Звонить я даже не стал, ибо знаю, что ответ будет на подобии: "Парень, у нас все хорошо, а у тебя с твоим оборудованием, что то не так, давай мы приедем, поставим свое оборудование или настроим тебе твое за бабка". Только вот у меня все хорошо работает до определенного времени.

По старому адресу работает отлично и за небольшие деньги. Плачу ежемесячно 300 рублей за интернет и роутер. Скорость обещали 25 МБ в секунду, по факту качает на скорости 500кб в секунду. Но мне главное что бы всегда работал и не дорого. При переезде решила снова обратиться к ним, обещали такие же условия и как вариант акцию на 3 месяца за 300 рублей (интернет+ТВ+роутер). Обман. Как мастер приехал, так выяснилось, что акция на 100 рублей дороже стоит. Отказалась от ТВ, теперь должна заплатить столько же, только без ТВ. Все что говорили до подключения, враньё. После подключения цены резко изменились.
На звонки отвечают исправно.

В Плеханово скорость LTE максимум 4 Мбит/с
когда подключил было всё отлично но сейчас ужас! ухожу к билайну

Всё хуже и хуже! Клиентов наподключали, а скоростью заявленной обеспечить не могут. Все сейчас хотят всё смотреть онлайн! Бедная тех поддержка уже не знает что придумать чтобы объяснить причину низкой скорости!) "Роутер, прошивка, программы, вирусы...." несут полную, рассчитанную на тех, кто компьютер второй день видит!) Но таких всё меньше. Да и они со временем понимают, что водили их за нос! Стандартная фраза "надо подключить ваш компьютер прямо к кабелю, а не через роутер! И только тогда мы вам сможем помочь...определить проблему" Не скажешь же правду, что нет реальных каналов для обеспечения достойной скоростью. Да и надо чем-то занять своих любимых клиентов! Им же больше делать нечего(абонентам)! Обидно! А так всё хорошо начиналось!(